Comment utiliser les solutions Microsoft pour optimiser son pilotage ? Piloter son activité, suivre ses chiffres et son avancement par rapport à un objectif, anticiper les sorties de route… C’est une évidence, sur le papier. La réalité est souvent plus complexe : Les données sont souvent réparties sur de nombreux systèmes Elles n’ont pas nécessairement une cohérence…
Voici une sélection des top nouveautés présentes dans la dernière version du CRM de Microsoft Dans cet article, nous aborderons une sélection des nouvelles fonctionnalités apparues à la suite de la dernière mise à jour de Dynamics, nommée « Wave 2 » … Sélection, car la mise à jour est riche de nouveautés. En préambule,…
Quid de la sécurité et de la gestion des données dans les solutions Microsoft ? La sécurité et la gestion des données est un enjeu majeur, encore plus aujourd’hui vu la quantité de données stockées, échangées, exploitées… Et cette sécurité n’est pas l’apanage de l’informaticien censé sécuriser l’accès à son système d’information. Les solutions SaaS…
Une plateforme intégrée et des solutions métiers qui répondent aux nouveaux usages Microsoft déploie depuis plusieurs années une véritable stratégie UX, poussant dans chacune de ses démarches de développement ou de mise en place d’une nouvelle solution la vision « usage/fonctionnalité » comme une priorité. A travers la combinaison des solutions Office 365 et Dynamics 365,…
Quels sont les avantages pour les entreprises aujourd’hui de choisir le SaaS ? Sur le sujet du SaaS, nous croyons qu’il y a d’un côté les partisans et de l’autre les détracteurs. La réalité est souvent plus complexe, propre au contexte et peut par exemple engendrer des modèles « hybrides ». Pour comprendre ce modèle à la…
Commercial B2B – Une journée type avec les solutions Office 365 et Dynamics CRM Loin d’être un simple accélérateur de nouveaux usages, ces solutions sont avant tout des aides précieuses pour les utilisateurs au quotidien. Faciles, accessibles, mobiles, elles permettent de travailler de plusieurs manières, de partout et en tout temps. En réalité, elles…
Enjeux et objectifs de la centralisation de ses données Depuis quelques années maintenant, plus personne ne peut passer à côté du concept d’augmentation exponentielle des données digitales : réseaux sociaux, comportements d’achat, comportements de navigation… Pour les entreprises, capter et traiter ces données est un défi majeur. Elles doivent se donner les moyens de se…
Voici une sélection des besoins de CRM fréquemment rencontrés Le CRM est l’outil incontournable aujourd’hui dans les entreprises. Très à la mode, comme l’ERP en son temps, le CRM fait beaucoup parler de lui et surfe sur les modes, comme « il nous faut être omnicanal », « il faut traiter le sujet de conformité au RGPD »,…
Un projet CRM est une vraie réflexion Le CRM est un outil quasi indispensable aujourd’hui dans les entreprises. Mais avant d’être un outil, le CRM est surtout un levier qui permet de mettre en application une stratégie client (stratégie de vente, d’acquisition, de fidélisation… ou les trois !). Sous cet angle, réussir son projet CRM est…
Thomas Masson et Julien Lemoine, Associés gérants de Manelto MANELTO : Un Intégrateur Microsoft régional MANELTO a été retenu par les équipes de la MEL (Métropole Européenne de Lille) afin de communiquer sur notre expérience au sein du réseau des ruches d’entreprises. Une belle exposition qui nous permet de mettre en avant nos compétences, nos…