L’arrivée de Microsoft Copilot est le changement le plus important dans le monde du travail depuis l’adoption de la suite Office 365. Pour une Digital Workplace, Copilot n’est pas un outil de plus ; c’est un co-pilote personnel qui fusionne l’IA avec vos données d’entreprise.
Le véritable potentiel de Copilot se révèle dans les scénarios où la collaboration et l’information sont les plus lourdes. Pour les PME et ETI qui cherchent à maximiser l’efficacité de leurs équipes (Marketing, Projets, R&D), l’adoption de l’IA ne doit pas être un luxe, mais un levier de productivité immédiat.
Voici 4 usages concrets qui changent véritablement la donne.
Le problème collaboratif : La surcharge de réunions et le temps perdu à rédiger et distribuer les comptes-rendus, souvent consultés par personne.
La solution :
Pendant la réunion Teams, Copilot prend des notes actives.
Immédiatement après, l’utilisateur peut demander à Copilot de générer un résumé synthétique de la réunion, d’identifier les points de décision et d’extraire la liste des tâches assignées à chaque participant (via Planner ou To Do).
Bénéfice : L’énergie est réinvestie dans l’action, non dans la documentation. Gain de temps direct pour les chefs de projet.
Le problème collaboratif : L’information est là (dans SharePoint, OneDrive, emails), mais elle est dispersée. Trouver la dernière version du plan marketing ou la procédure RH demande de naviguer dans l’intranet ou de passer du temps à demander à ses collègues.
La solution Copilot :
L’utilisateur demande dans Teams ou dans le chat de Copilot : « Quels sont les cinq risques majeurs du projet X listés dans le dernier rapport de Paul ? »
Copilot scanne instantanément les documents, emails, et discussions Teams de l’utilisateur et lui fournit une réponse synthétique sourcée.
Bénéfice : Accès à la connaissance centralisée sans effort. L’efficacité du travail collaboratif est exponentielle lorsque les silos d’information disparaissent
Le problème collaboratif : Les équipes R&D ou support doivent souvent rédiger des e-mails complexes ou des communications internes qui manquent d’impact commercial ou de clarté.
La solution Copilot :
L’utilisateur écrit un brouillon rapide de son intention (ex: « J’informe le client que la livraison aura 48 heures de retard en raison de la logistique. »).
Il demande à Copilot (dans Outlook) de « Reformuler cet e-mail avec un ton professionnel et centré sur le client, tout en proposant une solution de compensation. »
Bénéfice : Uniformisation du ton de l’entreprise, réduction des risques d’erreurs de communication et gain de temps dans la production de contenu.
Le problème collaboratif : L’onboarding est chronophage pour les équipes RH et les mentors. Le nouvel arrivant passe des jours à chercher les procédures et la documentation.
La solution :
Le nouvel utilisateur peut demander directement à Copilot : « Comment puis-je soumettre mes notes de frais ? » ou « Où se trouve la charte graphique de l’entreprise ? »
Copilot répond immédiatement en citant les documents officiels.
Bénéfice : Autonomie immédiate du nouvel employé, réduction de la charge de travail des équipes existantes, et accélération de l’adoption des outils M365 (y compris les solutions Power Platform intégrées).
L’intégration de Copilot dans votre Solution Digital Workplace n’est pas sans risque. Un mauvais déploiement peut exposer des données.
L’intégrateur Manelto s’assure que :
Gouvernance des Accès : Copilot accède uniquement aux données pour lesquelles l’utilisateur a déjà des droits (Security-Trimming).
Alignement Stratégique : Les fonctionnalités déployées correspondent aux besoins réels de votre ETI/PME et ne sont pas activées inutilement.
Copilot n’est pas seulement une IA ; c’est un moteur de productivité qui donne un avantage concurrentiel majeur, à condition que son intégration soit gérée par un expert certifié.
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